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Termos de Uso

Última atualização: 6 de agosto de 2026

Este site é mantido pela ITO & FREITAS LTDA, que opera comercialmente como Trenzinho Toys, CNPJ 47.243.688/0001-02, com sede na Rua Fradique Coutinho, 180, 184, Pinheiros, São Paulo, SP, CEP 05.416-000. Ao navegar por estas páginas, você concorda com as condições abaixo.

1. Finalidade do site

O site tem caráter informativo. Ele apresenta a loja, as categorias de brinquedos e os canais de contato. Não é uma loja virtual: não há carrinho, cadastro de cliente nem processamento de pagamento nestas páginas.

2. Informações sobre os produtos

As imagens e descrições são ilustrativas. Cores e detalhes podem variar conforme a tela do dispositivo e o lote. A indicação de faixa etária de cada brinquedo deve ser observada e é informada na embalagem do produto. Disponibilidade e preços são confirmados no atendimento, antes de qualquer compra.

3. Segurança dos brinquedos

Recomendamos sempre respeitar a faixa etária indicada e supervisionar o uso dos brinquedos por crianças, especialmente os que contenham peças pequenas. Em caso de dúvida sobre adequação de um produto, fale com a nossa equipe.

4. Uso adequado

• Não é permitido usar o site para fins ilícitos ou que violem direitos de terceiros.
• Não é permitido tentar acessar áreas restritas, interferir no funcionamento do site ou extrair conteúdo de forma automatizada.
• Ao enviar uma mensagem, você se compromete a fornecer informações verdadeiras.

5. Propriedade intelectual

Os textos, o layout e os elementos visuais deste site pertencem à empresa. A reprodução total ou parcial depende de autorização prévia por escrito. Personagens e marcas de brinquedos eventualmente citados pertencem aos seus respectivos titulares.

6. Compra, troca e devolução

As compras são realizadas na loja física ou combinadas pelos canais de atendimento, sempre com emissão de nota fiscal. Trocas e devoluções seguem o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), incluindo o prazo de sete dias para arrependimento em compras feitas fora do estabelecimento. Para troca, o produto deve estar sem uso e com a embalagem original.

7. Links externos

Caso o site indique endereços de terceiros, não temos controle sobre esses conteúdos e não respondemos por eles.

8. Disponibilidade

Procuramos manter o site sempre no ar, mas ele pode ficar indisponível por manutenção ou por questões técnicas fora do nosso controle.

9. Privacidade

O tratamento de dados pessoais está descrito na Política de Privacidade, que integra estes Termos.

10. Alterações e foro

Estes Termos podem ser atualizados a qualquer momento; a versão vigente é a publicada nesta página. Aplica-se a legislação brasileira, ficando eleito o foro da comarca de São Paulo, São Paulo, para questões decorrentes destes Termos.

11. Contato

Dúvidas sobre estes Termos podem ser tratadas pelos canais de atendimento da loja, em horário comercial.